Atendimento
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Frete e Prazo de Entrega
A Mulher Elástica atende todo território brasileiro por meio dos serviços dos Correios: Sedex e PAC e Transportadora.
O prazo de entrega e o valor do frete são estipulados de acordo com o peso, a localidade e o serviço escolhido.
Para saber o preço do frete ou prazo de entrega, basta escolher o produto e clicar em "Calcule o valor do frete e prazo de entrega". Após isso, irá abrir uma janela e você deverá informar o CEP. Automaticamente, será calculado o frete para você.
Envio da mercadoria
A mercadoria é enviada somente após a confirmação do pagamento. A Mulher Elástica tem até sete dias úteis para postar sua compra, tá? Além disso, a entrega é realizada somente nos dias úteis e em horário comercial. Ou seja, não é possível agendar ou marcar horário para entrega.
Rastreamento da mercadoria
Após a postagem, a Mulher Elástica encaminha o código de rastreamento para seu e-mail cadastrado no ato da compra.
Para acompanhar o pedido, é muito simples. Basta ir na página "Rastreador de Pedidos" e informar o seu código no campo “Rastreamento de objetos”. Após isso, você poderá acompanhar passo a passo da sua entrega.
Em casos de atrasos por motivo dos Correios ou transportadora, a Mulher Elástica prestará toda a assistência e acompanhamento para garantir que o produto seja entregue o mais rápido possível. Além disso, vamos entrar em contato com o cliente para informar sobre o procedimento.
Qualquer dúvida entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo e-mail [email protected], chat online ou telefone (43) 3343-1856, de segunda à quinta-feira das 8h às 17h e sexta-feira das 8h às 16h.